Zásady Ochrany Osobných Údajov

1. Úvod

Vitajte na stránke Okuliare SVK. Vaše súkromie je pre nás mimoriadne dôležité. Tieto Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, aké osobné údaje zhromažďujeme od vás alebo o vás, ako ich používame, zdieľame a chránime. Tieto zásady sa vzťahujú na našu webovú stránku a všetky služby, ktoré ponúkame. Používaním našich služieb súhlasíte so zhromažďovaním a používaním informácií v súlade s týmito zásadami. Zaväzujeme sa chrániť vaše osobné údaje a dodržiavať všetky platné právne predpisy o ochrane údajov, vrátane Všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR).

2. Aké osobné údaje zhromažďujeme

Môžeme zhromažďovať a spracúvať nasledujúce kategórie osobných údajov:

• Údaje poskytnuté priamo vami: Patria sem informácie, ktoré nám poskytnete pri vytváraní účtu, nákupe produktov, vypĺňaní kontaktných formulárov, prihlásení sa na odber noviniek alebo pri komunikácii s nami. Môže ísť o vaše meno, priezvisko, e-mailovú adresu, telefónne číslo, doručovaciu adresu, fakturačné údaje a údaje o predpise na okuliare.
• Údaje zhromaždené automaticky: Keď navštívite našu webovú stránku, môžeme automaticky zhromažďovať určité informácie o vašom zariadení a prehliadaní, vrátane vašej IP adresy, typu prehliadača, operačného systému, odkazujúcich URL adries, navštívených stránok, času stráveného na stránkach a informácií o súboroch cookie.
• Údaje od tretích strán: V niektorých prípadoch môžeme získať informácie o vás od tretích strán, napríklad od poskytovateľov platobných služieb na potvrdenie transakcií.

3. Ako používame vaše osobné údaje

Vaše osobné údaje používame na nasledujúce účely:

• Na poskytovanie, prevádzkovanie a údržbu našich služieb a webovej stránky.
• Na spracovanie vašich objednávok, platieb a doručenie zakúpených produktov.
• Na komunikáciu s vami, vrátane odpovedí na vaše otázky, žiadosti o podporu a zasielanie informácií o vašich objednávkach.
• Na personalizáciu vášho zážitku na našej webovej stránke a zobrazovanie relevantného obsahu.
• Na zasielanie marketingových oznámení (ak ste s tým súhlasili), ako sú novinky, špeciálne ponuky a informácie o nových produktoch.
• Na zlepšovanie našich služieb, analýzu trendov používania a monitorovanie efektivity našich marketingových kampaní.
• Na dodržiavanie zákonných povinností a ochranu našich právnych záujmov.

4. Právny základ pre spracovanie údajov

Vaše osobné údaje spracúvame na základe nasledujúcich právnych základov:

• Plnenie zmluvy: Spracovanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej ste zmluvnou stranou (napr. pri nákupe okuliarov).
• Súhlas: V prípadoch, keď ste nám udelili výslovný súhlas so spracovaním vašich osobných údajov na konkrétny účel (napr. zasielanie marketingových e-mailov).
• Oprávnené záujmy: Spracovanie je nevyhnutné na účely našich oprávnených záujmov (napr. zlepšovanie našich služieb, prevencia podvodov), pokiaľ nad týmito záujmami neprevažujú vaše záujmy alebo základné práva a slobody.
• Zákonná povinnosť: Spracovanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti, ktorá sa na nás vzťahuje.

5. Zdieľanie vašich osobných údajov

Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s nasledujúcimi kategóriami tretích strán:

• Poskytovatelia služieb: Spolupracujeme s tretími stranami, ktoré nám pomáhajú prevádzkovať našu webovú stránku a poskytovať služby (napr. poskytovatelia platobných brán, doručovateľské spoločnosti, poskytovatelia IT a marketingových služieb). Tieto tretie strany majú prístup k vašim osobným údajom len v rozsahu nevyhnutnom na plnenie ich úloh a sú zmluvne viazané chrániť vaše údaje.
• Právne orgány: Vaše osobné údaje môžeme zverejniť, ak to vyžaduje zákon alebo ak v dobrej viere veríme, že takéto konanie je nevyhnutné na ochranu našich práv, vašej bezpečnosti alebo bezpečnosti iných, na vyšetrovanie podvodov alebo na reakciu na žiadosť štátnych orgánov.
• Obchodní partneri: S vaším súhlasom môžeme zdieľať vaše údaje s vybranými obchodnými partnermi na marketingové účely.

6. Súbory cookie a podobné technológie

Naša webová stránka používa súbory cookie a podobné technológie na zhromažďovanie informácií o vašich aktivitách pri prehliadaní. Súbory cookie nám pomáhajú zlepšovať funkčnosť stránky, analyzovať jej používanie a personalizovať váš zážitok. Podrobnejšie informácie o tom, ako používame súbory cookie a ako môžete spravovať svoje preferencie, nájdete v našich Zásadách používania súborov cookie (poznámka: toto je odkaz na ukážkovú sekciu, v reálnom projekte by mal viesť na špecifickú stránku alebo sekciu o cookies).

7. Vaše práva týkajúce sa ochrany údajov

Podľa GDPR máte nasledujúce práva týkajúce sa vašich osobných údajov:

• Právo na prístup: Máte právo požiadať o kópiu osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na opravu: Máte právo požiadať o opravu nepresných alebo neúplných osobných údajov.
• Právo na vymazanie ("právo byť zabudnutý"): Máte právo požiadať o vymazanie vašich osobných údajov za určitých okolností.
• Právo na obmedzenie spracovania: Máte právo požiadať o obmedzenie spracovania vašich osobných údajov za určitých okolností.
• Právo na prenosnosť údajov: Máte právo získať vaše osobné údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a preniesť ich inému prevádzkovateľovi.
• Právo namietať: Máte právo namietať proti spracovaniu vašich osobných údajov za určitých okolností, vrátane spracovania na účely priameho marketingu.
• Právo odvolať súhlas: Ak je spracovanie založené na vašom súhlase, máte právo kedykoľvek tento súhlas odvolať.
• Právo podať sťažnosť dozornému orgánu: Máte právo podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, ak sa domnievate, že spracovanie vašich osobných údajov je v rozpore s platnými právnymi predpismi.

Ak si želáte uplatniť niektoré z týchto práv, kontaktujte nás prostredníctvom kontaktných údajov uvedených nižšie.

8. Bezpečnosť vašich osobných údajov

Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, použitím, zverejnením, zmenou alebo zničením. Medzi tieto opatrenia patrí šifrovanie, kontrola prístupu a pravidelné bezpečnostné audity. Napriek našej snahe však žiadny systém prenosu údajov cez internet alebo elektronického ukladania nie je 100% bezpečný.

9. Uchovávanie údajov

Vaše osobné údaje uchovávame len tak dlho, ako je to nevyhnutné na účely, na ktoré boli zhromaždené, vrátane plnenia akýchkoľvek zákonných, účtovných alebo spravodajských požiadaviek. Pri určovaní vhodnej doby uchovávania zohľadňujeme množstvo, povahu a citlivosť osobných údajov, potenciálne riziko ujmy z neoprávneného použitia alebo zverejnenia, účely, na ktoré údaje spracúvame, a či tieto účely môžeme dosiahnuť inými prostriedkami, ako aj príslušné zákonné požiadavky.

10. Prenos údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP)

Ak prenášame vaše osobné údaje mimo EHP, zabezpečíme, aby boli chránené primeranými zárukami, ako sú štandardné zmluvné doložky schválené Európskou komisiou alebo iné vhodné mechanizmy prenosu v súlade s GDPR. Informácie o týchto zárukách vám na požiadanie poskytneme.

11. Odkazy na iné webové stránky

Naša webová stránka môže obsahovať odkazy na iné webové stránky, ktoré nie sú prevádzkované nami. Ak kliknete na odkaz tretej strany, budete presmerovaní na stránku tejto tretej strany. Dôrazne vám odporúčame, aby ste si prečítali zásady ochrany osobných údajov každej navštívenej stránky. Nemáme žiadnu kontrolu nad obsahom, zásadami ochrany osobných údajov alebo praktikami stránok alebo služieb tretích strán a nenesieme za ne žiadnu zodpovednosť.

12. Zmeny týchto zásad ochrany osobných údajov

Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať. O akýchkoľvek zmenách vás budeme informovať zverejnením nových zásad na tejto stránke a aktualizáciou dátumu "Poslednej aktualizácie" v hornej časti. Odporúčame vám pravidelne kontrolovať tieto zásady, aby ste boli informovaní o prípadných zmenách. Zmeny týchto zásad nadobúdajú účinnosť ich zverejnením na tejto stránke.

13. Kontaktujte nás

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa týchto Zásad ochrany osobných údajov alebo našich postupov v oblasti ochrany údajov, kontaktujte nás na:

Okuliare SVK
Email: [email protected]
Adresa: Hlavná Ulica 123, 811 01 Bratislava, Slovenská republika
Telefón: +421 9XX YYY ZZZ (uveďte konkrétne číslo)